CONDIÇÕES DE HOSPEDAGEM

* Hospedagem
Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e quantidade de ocupantes em nossas acomodações.

* Estadia
A estadia começa e termina sempre às 16:00 horas, havendo cobrança de taxa adicional para cliente que preferir chegar antecipadamente ou sair tardiamente, sempre de acordo com a disponibilidade da Pousada.

* Check-in
Para iniciar sua estadia é obrigatório o preenchimento da ficha de entrada, com apresentação de documentos necessários (RG e CPF), inclusive de acompanhantes, e pagamento do restante da reserva ou o total da hospedagem quando for o caso.

* Efetivação da reserva
A efetivação da reserva se dara após o depósito em conta corrente da contratada e a respectiva confirmação bancária. Após a efetivação da reserva entende-se como aceitas as condições de pagamento e regulamento de hospedagem aqui descritas.

* Desistência após a entrada
Caso ocorra desistência em permanecer na Pousada pelo período contratado, não haverá ressarcimento do valor pago.

* Cancelamentos
O cancelamento de reserva deve ser feito por escrito e protocolado seu recebimento, confirmando sua comunicação. Considerando o inicio de pacote ou diária, o valor pago será aproveitado da seguinte forma:

- Em cancelamento com 45 a 30 dias de antecedência, haverá a re-locação para outro período, com aproveitamento de 100% do valor depositado.

- Em cancelamnto com 11 a 15 dias de antecedência, haverá a re-locação para outro período, com aproveitamento de 70% do valor depositado.       

- Em cancelamento com até 10 dias de antecedência, não haverá re-locação, com perda total do valor depositado.

- Atenção: toda re-locação se dara fora de períodos de pacote e de acordo com a disponibilidade da Pousada, podendo haver cobrança de possíveis diferenças.

*Desistência sem cancelamento (“no show”)
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data de chegada, será considerada “no show” (desistência sem cancelamento).
A vaga permanecerá disponível por 24 horas a partir do horário de entrada, após o que a reserva será cancelada, sem devolução do valor pago, ficando a vaga disponível para outro interessado.

* Alteração de período de reservas
Em solicitações dentro de 10 dias antes do check-in, e não sendo em período de pacotes, poderá haver transferência de data, desde que haja essa disponibilidade na Pousada para o período solicitado.

* Produtos alimentícios e bebidas
É terminantemente proibida a entrada de produtos alimentícios ou bebidas (água, refrigerante, bebidas alcoólicas, etc...), bem como qualquer tipo de embalagem térmica.

* Frigobar
Para sua utilização, será cobrado uma taxa de consumo de R$ 10,00 por diária.
Para o abastecimento do mesmo, o hóspede deverá solicitar na recepção a quantidade e os produtos que deseja, de acordo com listagem de estoque da Pousada. Não serão aceitas devoluções de produtos solicitados e não consumidos.
Consulte-nos.

* Serviço de camareiras
Atendimento é feito até às 15:30 horas.
A chave deve ser deixada na recepção até às 14:00 horas.

* Troca de roupas
A troca de roupa de cama e banho é feita a cada dois dias.
Trocas adicionais sofrerão um custo por peça.

* Valores e objetos
A Pousada não se responsabiliza por valores ou objetos deixados nos quartos ou em suas dependências. Estacionamento não integrado à Pousada, não havendo responsabilidade da mesma por furtos, danos ou roubos externos, ou ainda por objetos deixados nos mesmos.

* Voltagem
A voltagem em toda a Pousada, excluindo-se os chuveiros é de 110volts.

* Animais de estimação
Não é permitido a hospedagem de animais de estimação, mesmo os de pequeno porte.

* Piscina
A profundidade da piscina para adulto é de 1,50m; agradecemos o não uso de bronzeador e/ou protetor solar, que prejudicam a qualidade da água.
Para o próprio bem estar e segurança do hóspede, é terminantemente proibido o uso de qualquer utensílio de vidro.
Pedimos não deixar crianças sozinhas na área das piscinas.

* Danos
O hóspede é responsável pelo uso adequado de todo e qualquer bem pertencente à Pousada. Todo dano causado deverá ser coberto pelo valor de mercado.

* Convidados
 Visitas aos hóspedes, quando autorizadas pela gerência, são restritas à recepção, após a apresentação de cédula de identidade.

* Permanência após o horário de check-out contratado
A permanência após o horário contratado ou a antecipação do horário de check-in,, quando autorizado, ensejará a cobrança de taxa adicional.

* Cartão de crédito/débito
A Pousada fica em zona rural, rodeada de montanhas; por essa razão, o aceite de cartões fica condicionado às condições do momento.
Na falta de condições, o pagamento poderá ser feito através de cheque ou dinheiro.